Os meandros de todas organizações escondem (não propositadamente) uma riqueza enorme de informações. As pessoas, especialmente a gerência média, por meio de suas redes profissionais e pessoais, obtém dados avançados sobre o clima e condições do negócio, bem antes de seus superiores hierárquicos. Elas sentem na pele, constantemente, a lufada de ar que sopra dos quatro cantos da empresa e do mercado.

Tipicamente, não encontram interlocutores nas camadas mais altas da organização. Ao invés de serem procuradas, passam por momentos de constrangimento e dificuldade ao tentar explicar para os seus chefes o que está acontecendo… É como se fossem as causadoras da má notícia, e não as portadoras.

Negligenciar esta fonte de informação é no mínimo irresponsabilidade. Desenvolver mecanismos para averiguá-la e coletá-la de forma espontânea e natural é uma virtude, desenvolvida e praticada por bons líderes. Ser o último, ou o primeiro a saber, é… Depende de você!