Inovação virou um mantra, agora é até muito feio não ter um programa de inovação na organização, mas…
De acordo com Alan Deutschman, inovação é o produto da criatividade X execução. Se a criatividade ou a execução é próxima de zero, a capacidade de inovar de uma organização é igualmente próxima de zero.
Então, parece fácil, assim dizendo. Mas há algum bom tempo as grandes e boas organizações embarcaram no modismo do Six Sigma, uma tentativa de aumentar a confiabilidade de processos e assim a escala de operações: melhoria contínua da forma de fazer, o mesmo!
Acontece que, ênfase na eficiência, evita a duplicação de esforço. Mas reduz a capacidade de criação, pois inibe a análise de um problema por pessoas diferentes e por diferentes ângulos. Criação é o novo, é o diferente, o desvio do mesmo ou da mesmice. É o que está além dos 6 sigmas da gaussiana.
Então, se você pensa em melhorar a produção, a eficiência, chame o povo do Six Sigma pra sua organização. Mas se você quer inovar, hummm, tenha cuidado! O Six Sigma pode levá-lo a melhorar mais e mais, a forma de fazer a coisa errada!
